1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady dotyczące dostawy produktów oraz procedury zwrotów i reklamacji w sklepie internetowym prowadzącym sprzedaż obuwia.
2. Złożenie zamówienia w Sklepie jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.

---

2. Dostawa

1. Sklep realizuje wysyłkę produktów na terenie Polski (opcjonalnie: oraz krajów UE).
2. Dostawa odbywa się za pośrednictwem:
   • firm kurierskich,
   • paczkomatów (np. InPost),
   • Poczty Polskiej (opcjonalnie).
3. Koszty dostawy są prezentowane podczas składania zamówienia i zależą od wybranej formy wysyłki.
4. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj 1–3 dni robocze, chyba że opis produktu wskazuje inaczej.
5. Po nadaniu przesyłki klient otrzymuje numer śledzenia.
6. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia powstałe z winy przewoźnika, jednak w razie problemów wspiera klienta w wyjaśnieniu sprawy.

---

3. Odbiór przesyłki

1. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu paczki przy odbiorze.( najlepiej nagrać film )
2. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń należy sporządzić z kurierem protokół szkody – stanowi on podstawę do rozpatrzenia reklamacji dotyczącej uszkodzenia w transporcie.

---

4. Zwroty (Odstąpienie od umowy)

1. Klient nie ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia.
2. Aby skorzystać z prawa do zwrotu, należy przesłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy (np. e-mailem) lub wypełnić formularz zwrotu dołączony do przesyłki / dostępny na stronie sklepu.
3. Produkt należy odesłać w stanie niepogorszonym, bez oznak użytkowania, wraz z oryginalnymi metkami i opakowaniem.
4. Koszt odesłania produktu ponosi klient, chyba że Sklep przewidział darmowe zwroty.
5. Sklep zwraca środki w terminie do 14 dni od otrzymania zwracanego towaru lub potwierdzenia nadania (w zależności od tego, co nastąpi wcześniej).
6. Zwrot środków następuje na ten sam sposób płatności, który został użyty podczas zakupu, chyba że klient wyrazi zgodę na inną formę zwrotu.

---

5. Wymiana towaru

1. Sklep umożliwia wymianę towaru (np. na inny rozmiar lub model) w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia.
2. Wymiana odbywa się po wcześniejszym kontakcie ze Sklepem i ustaleniu dostępności nowego produktu.
3. Koszty odesłania towaru do wymiany ponosi klient, natomiast wysyłka nowego produktu jest płatna

---

6. Reklamacje

1. W przypadku stwierdzenia wady produktu klient ma prawo złożyć reklamację.
2. Reklamację należy zgłosić mailowo, dołączając:
   • opis wady,
   • zdjęcia uszkodzenia
   • dowód zakupu.
3. Sklep rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni.
4. Jeżeli reklamacja zostanie uznana, Sklep dokonuje:
   • naprawy produktu,
   • wymiany na nowy,
   • zwrotu pieniędzy (jeśli naprawa ani wymiana nie są możliwe).

---

7. Kontakt

W sprawach dostaw, zwrotów i reklamacji można skontaktować się ze Sklepem poprzez:

• e-mail: [minset.biznes@gmail.com]
• telefon: [781-611-674]